客户端操作

登录账号：打开 Steam 客户端，输入账号和密码登录，需运用购买游戏的账号登录，由于只有购买游戏的账号才有资格申请退款

进入客服页面：在库中找到想要退款的游戏并点击打开，在右侧主界面中找到并选择 “客服” 选项

选择难题类型：在客服页面中，选择遇到的难题，例如可选择 “游戏上或技术性的难题”

选择申请退款：在接下来的界面中选择 “我有其他难题”，接着在新弹出的页面中选择 “我要申请退款”

填写退款缘故：选择并填写好退款的缘故，点击提交，需确保描述真正准确，以便审核人员能够快速处理退款请求

等待审核结局：提交申请后，等待 Steam 客服审核，审核结局会发送到注册邮箱中，通常会在几天内答复，审核时刻也许因情况而异

网页端操作

登录账号：访问 Steam 官网，运用账号登录

进入账户明细：点击右上角的用户名，从下拉菜单中选择 “帐户数据” 选项，进入 Steam 帐户的配置页面

查看购买历史：在 “帐户数据” 页面上，找到 “查看购买历史” 部分，并点击相应的链接，找到想要退款的游戏

申请退款：点击游戏名称旁边的 “申请退款” 选项，选择退款缘故，并在需要时提供额外的说明，完成后点击 “提交请求” 按钮

等待审核和退款：提交退款请求后，需等待 Steam 支持团队对请求进行审核，审核通过后，退款金额将返还到 Steam 钱包或原始付款方法中